こんにちは、Vrewチームです。
2025年02月25日、
エラーが発生した時間帯にAI機能の生成失敗を経験されたユーザーの皆様へ、追加の使用量付与が完了いたしました。
（【ヘルプ】→【会員情報】タブにて、マイナスの数値で表示されます。）
追加付与内容：
- AI音声：10,000文字
- AI画像：100クレジット
もし障害を経験されたにもかかわらず、追加使用量が反映されていない場合は、【ヘルプ】→【問い合わせ】→【チャット相談】よりお問い合わせいただけますと確認いたします。
より安定したプログラムをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは、Vrewチームです。
2月20日（木）17:45頃より約一時間の間、
AI音声生成、AI画像生成機能に障害が発生し、生成および分析が正常に進行できない問題が発生しました。
AI機能障害によりご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
当日の18:30にサーバーの復旧を完了し、現在は問題が解決されています。
Vrewでは、より安定したサービスを提供するため、AIモジュールの最適化を定期的に実施しております。
しかし、今回の最適化の過程でシステムのモニタリングモジュールとAIモジュールが一部競合し、その影響でAI音声およびAI画像生成機能が正常に動作しなくなる障害が発生しました。
今回の障害によりご不便をおかけした皆様へ、以下の追加利用量を付与いたします。
- AI音声：10,000文字
- AI画像生成：100クレジット
付与された追加利用量は、【ヘルプ】> 【会員情報】 > 【詳細履歴】 にてマイナス値（-）として表示されますので、ご確認ください。
追加利用量の付与は来週中に実施予定であり、遅くとも2月28日（金）までに完了する予定です。
万が一、今回の障害により影響を受けたにもかかわらず追加利用量が反映されていない場合は、
【問い合わせ】> 【チャット相談】 にてお問い合わせください。
確認後、個別で対応させていただきます。
改めまして、今回の障害によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないよう、再発防止に最善を尽くしてまいります。
Vrewをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こんにちは、Vrewチームです。
2025年02月25日、
エラーが発生した時間帯にAI機能の生成失敗を経験されたユーザーの皆様へ、追加の使用量付与が完了いたしました。
（【ヘルプ】→【会員情報】タブにて、マイナスの数値で表示されます。）
追加付与内容：
もし障害を経験されたにもかかわらず、追加使用量が反映されていない場合は、【ヘルプ】→【問い合わせ】→【チャット相談】よりお問い合わせいただけますと確認いたします。
より安定したプログラムをご提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは、Vrewチームです。
2月20日（木）17:45頃より約一時間の間、
AI音声生成、AI画像生成機能に障害が発生し、生成および分析が正常に進行できない問題が発生しました。
AI機能障害によりご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
当日の18:30にサーバーの復旧を完了し、現在は問題が解決されています。
Vrewでは、より安定したサービスを提供するため、AIモジュールの最適化を定期的に実施しております。
しかし、今回の最適化の過程でシステムのモニタリングモジュールとAIモジュールが一部競合し、その影響でAI音声およびAI画像生成機能が正常に動作しなくなる障害が発生しました。
今回の障害によりご不便をおかけした皆様へ、以下の追加利用量を付与いたします。
付与された追加利用量は、【ヘルプ】> 【会員情報】 > 【詳細履歴】 にてマイナス値（-）として表示されますので、ご確認ください。
追加利用量の付与は来週中に実施予定であり、遅くとも2月28日（金）までに完了する予定です。
万が一、今回の障害により影響を受けたにもかかわらず追加利用量が反映されていない場合は、
【問い合わせ】> 【チャット相談】 にてお問い合わせください。
確認後、個別で対応させていただきます。
改めまして、今回の障害によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないよう、再発防止に最善を尽くしてまいります。
Vrewをご利用いただき、誠にありがとうございます。